*교환/반품 가능시점
교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
제품 반품시, 함께 받은 사은품은 제품과 함께 반납해주셔야 하며 사은품을 사용했을 경우 해당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.
*교환/반품 불가사유
- 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우
- 배송일로부터 7일이 경과된 경우
- 네오젠 공식 판매처에서 구입한 제품이 아니거나 구매내역이 확인되지 않는 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품시 주문 날짜로부터 30일이 지난 경우